常見問題
冬天到了，您家的冷氣不用時，應如何處理?
a.窗型冷氣應把電源線拔掉，最好將濾網拆下來洗，也可請服務人員到府保養冷氣，以確保冷房效益。 b.分離式冷氣由於有室內機與室外機，建議將插頭拔掉斷電，室外機可以用水清洗散熱片部份，室內機請洗濾網即可，一般2~3年作一次保養。機器再大馬路路旁或營業用，請每年保養一次。
我們的保養方式：1、散熱管排的清洗與蒸發管排的清洗。2、風散馬達潤滑保養。3、冷煤量的測試。4、運轉電流的檢查。5、排水系統檢查。6、室外機清洗保養。7、出風口與風鼓清洗 。8、風扇運轉噪音檢測。
為什麼冬天時，溫度下降，我們家的冰箱好像不冷呢?
冬天冰箱的溫度調整鈕可以再調冷一點，會感覺不夠冷是因為您的手在冬天時，也是冰冷的，導致摸到冰的東西也不夠冷，但若冷凍庫的東西已經開始退 冰了，就是已經故障了，請洽客服維修。我要如何聯絡技術員到府服務呢?建議您先參考服務流程，或維修常識，若還是無法處理，請撥打本公司各區專線，服務人員登記完成後，會馬上聯絡當區技術人員到府服務。電視關機後,去睡覺時聽到客廳電視發出ㄆ一ㄚ聲好恐怖?電視收看太久，機殼會發熱，當你關掉電視時，機殼會釋放熱量，即會產生ㄆㄧㄚ聲音，這是正常的。
如果我使用線上報修系統,還需要打電話登記嗎?維修會比較慢嗎?
如果已經線上報修，不需要再打電話登記，線上報修與電話登記維修，維修服務速度是一樣的，維修人員會依照登記順序安排維修流程，提早一日登記維修，可以預約維修時間。
大金冷氣維修常見問題總整理
以下整理常見的大金冷氣維修資訊，協助使用者在聯繫前先釐清現象。內容僅作為冷氣維修服務資訊參考，實際原因仍需依現場環境、機型狀態與檢測結果判斷。
- 冷氣不冷：可能與濾網堵塞、室外機散熱不良、冷媒狀態或感測判讀有關。
- 冷氣漏水：常見方向包含排水管阻塞、水盤髒污、安裝坡度與室內機結露。
- 冷氣不運轉：可先區分電源、遙控器設定、保護機制或室外機未啟動等狀況。
- 遙控器無反應：電池、按鍵、接收位置與模式設定都可能影響操作判斷。
- 錯誤代碼顯示：建議先完整記錄代碼字母與數字，再安排後續檢查。
維修前可以先確認的事項
在不拆機、不接觸內部電路的前提下，可以先完成以下基本確認，讓後續電話諮詢或到府檢測更有效率。
- 確認電源、插座、專用開關或無熔絲開關是否正常。
- 確認遙控器模式、溫度、定時與電池狀態是否正確。
- 檢查濾網是否堵塞，必要時關閉電源後清潔並晾乾裝回。
- 觀察室外機周圍是否通風，是否被雜物、落葉或棉絮遮擋。
- 記錄是否顯示錯誤碼，以及錯誤碼出現的時間點與頻率。
什麼情況建議安排檢修
若冷氣反覆跳機、漏水持續、有異音或焦味、錯誤碼重複出現，或室外機完全不啟動，建議不要長時間勉強使用。可先描述現象與發生時機，由服務人員協助判斷是否需要安排檢測。
延伸閱讀
維修常見問題補充
大金冷氣不冷一定是缺冷媒嗎？
不一定。濾網堵塞、室外機散熱不良、模式設定或感測異常都可能造成不冷，是否與冷媒有關需經檢測確認。
大金冷氣漏水可以自己先處理嗎？
可先清潔濾網並觀察漏水位置，但若排水管、水盤或室內機內部可能堵塞，不建議自行拆機處理。
大金冷氣顯示故障碼還能繼續使用嗎？
若錯誤碼反覆出現、設備停機或伴隨異音異味，建議先停止勉強使用並記錄代碼，方便後續檢修判斷。
維修前需要先準備什麼資料？
建議準備機型或型號、故障發生時間、是否有錯誤碼、是否近期清洗或移機，以及聯絡地址與可檢測時間。
如何判斷需要清洗還是維修？
若主要是風量變弱、異味或濾網髒污，可先評估清洗；若伴隨不冷、漏水、錯誤碼或不運轉，建議安排檢修判斷。
