冷氣模式有顯示，為什麼還是沒風？

顯示冷氣只代表指令送出。導風板若沒打開、濾網全堵，或室內風扇被保護停住，出風口仍會覺得沒風。

剛開機兩分鐘沒風，正常嗎？

部分機種會先定位導風板或等待保護條件，短暫弱風可以觀察。超過數分鐘仍完全沒有氣流，就依本篇檢查濾網與是否有代碼。

不要。渦輪與馬達在面板內部，拆開有夾傷與碰觸電路的風險，應由技術人員處理。

室外機轉、室內幾乎沒風，優先懷疑濾網、導風板或室內風扇。請同時看結冰，因為風量不足時蒸發器可能結霜。

幾乎吹不出風時，先看模式、風量與導風板，再檢查濾網是否被棉絮封住。風扇完全不轉或有焦味，請停機，不要伸手撥葉片，也不要拆開渦輪。濾網要完全陰乾再裝回。

把手放在大金出風口，若幾乎感覺不到氣流，問題在送風路徑或室內風扇，不應先假設冷媒已漏光。冷媒異常的典型描述是風還在、溫度卻不涼。兩種狀況都可能需要維修，但報修時講清楚，技術人員準備的方向不同。

送風、靜音、睡眠或節電可能把風速降下來。請改回冷氣模式、風量調高，並取消定時後再試一次。一對多若遙控器對到別的室內機，也會覺得這台沒反應，請確認遙控器與機體的對應。

濾網被寵物毛或棉絮糊住時，空氣進不去，出風口就像沒開。這是少數適合住戶做的保養：依說明書拆濾網、清水沖洗、完全陰乾。沒有乾就裝回去，風量仍差，還可能產生霉味。

若濾網已乾淨、導風板有打開，室內風扇仍不轉，可能是風扇馬達或相關保護，部分機型會以代碼或閃燈表示。不要打開面板去轉葉片，也不要噴潤滑油。結霜時風扇也可能被限制，請同時看結冰篇，先停止冷房讓它自然回溫。

風扇位置發出焦味、摩擦聲或火花，請停機。反覆重開試圖把風逼出來，可能讓馬達持續過熱。水從不出風的機器裡滴到插座時也先斷電。

準備型號、濾網清洗日期、是完全無風還是極細風、室外機是否仍在轉，以及有無代碼。若只有低風速沒風、高風速正常，請特別說明，這和全段都不轉的檢修重點不同。導風板只開一半時也請拍照，技術人員能區分是卡異物還是馬達沒有帶動。

出風口前方若被衣櫃或窗簾擋住，也請在報修時說明，風量會被誤判成風扇故障。

請說明是完全沒有風、風很細，或只有剛開機的幾分鐘沒風，並告知濾網上次清洗時間。

免付費專線 0800-000-633。花蓮、台東亦使用此專線。其他縣市專線可從頁首「服務據點」進入。線上報修與電話登記依同一順序安排，已經送出線上單就不必再打一通。