有風但不冷，和不夠冷是同一種故障嗎？

不是。有風但不冷是出風接近室溫，冷房效果幾乎沒有。不夠冷是仍吹得出涼風，只是房間溫度降不下來。兩者要準備的觀察重點不同。

遙控器已顯示冷氣，為什麼還是可能沒在冷房？

畫面顯示和實際運轉不一定相同。請同時看室內機燈號、出風溫度，以及室外機風扇是否跟著轉。只看遙控器容易誤判。

不用。濾網是使用者可拆下清洗的部分。面板內部、電路與冷媒管路應由技術人員檢查，不要自行打開。

若中午出風仍有涼意、只是房間熱，請改看不夠冷。若任何時段出風都不涼，才依本篇先做設定與安全檢查後報修。

大金冷氣有風吹出卻不涼，多半是模式、溫度設定、濾網堵塞，或冷房系統沒有正常吸熱。先做外觀與設定檢查；出現焦味、冒煙或跳電就停機報修，不要自行打開室外機。

大金分離式冷氣「不冷」，在報修時最有用的描述不是只說壞掉，而是出風口實際摸起來如何。風量跟平常差不多、風卻是室溫，才是這篇文章要處理的狀況。風變得很細、幾乎吹不出來，請看不出風；涼風還在、房間只是比較熱，請看不夠冷。

遙控器若停在送風，壓縮機不會做冷房，出風就接近室溫。模式已是冷氣時，設定溫度仍要低於當時室溫，否則機器可能只送風。定時、睡眠或節電若把目標溫度調高，也會讓人覺得突然不冷。

濾網若被棉絮堵住，通過蒸發器的空氣變少，出風可能又弱又不夠涼。這和完全沒有冷房效果不同，但報修前仍值得先清洗，並等濾網完全乾再裝回。室外機四周若被雜物、密集曬衣或封閉加蓋擋住，散熱不良時冷房也會變差，甚至保護停機。只清除機體外面的阻擋物，不要打開外殼。

室外機完全不轉、只短促啟動又停下，或室內機吹出的風始終不涼，可能和冷媒量、壓縮機、感溫或室內外通訊有關。這些都不是從面板外可以確認的項目。銅管接頭若看到油漬，只拍照，不要扳動管路，也不要自行補充冷媒。

變頻機在室溫已接近設定時，壓縮機轉速會下降，出風不會永遠像剛開機那麼冰，這和「完全不冷」不同。判斷方式是：把設定溫度再調低兩到三度，門窗暫時關上，等待約十五分鐘。出風仍沒有明顯涼意，就不要反覆開關測試。

出風口或配線有焦味、冒煙、火花，插頭發燙，或一開機就跳電，請關掉冷氣並拉開專用斷路器，不要再試開。室內機滴水滴到插座附近也先停機。異音大到伴隨燒味時，同樣不要繼續運轉。

請記下大金型號，室內機側面或室外機銘牌都可以。說明是突然不冷還是慢慢變差、大約從何時開始、當時設定溫度與風量。若有故障代碼、燈號閃爍或遙控器符號，請拍照。室外機不轉的影片也很有幫助。安裝縣市請一併告知，以便改接該區專線。

若模式與濾網都正確，出風仍然接近室溫，請把型號、設定溫度與室外機是否有運轉一併告訴服務人員。

免付費專線 0800-000-633。花蓮、台東亦使用此專線。其他縣市專線可從頁首「服務據點」進入。線上報修與電話登記依同一順序安排，已經送出線上單就不必再打一通。